Kassaohjelmiston jäsenhallintatoiminto

Kassaohjelmiston jäsenhallintatoiminto

Nykyään houkutellakseen entistä paremmin uusia ja vanhoja asiakkaita tulemaan ja kuluttamaan monet kauppakeskuksen kauppiaat ovat alkaneet laajentaa uusia asiakkaita ja ylläpitää vanhoja asiakkaita jäsenyyden muodossa. He joko opastavat uusia asiakkaita hakemaan jäsenkortteja tai vanhat jäsenet suosittelevat uusia asiakkaita liittymään jäseniksi tai käyttävät useita affiliate-markkinointimenetelmiä vanhojen asiakkaiden houkuttelemiseksi. Joten kuinka kauppiaat voivat käyttää jäsenhallintajärjestelmää jäsenten tehokkaaseen hallintaan ja tuomaan lisää voittoa kauppaan?

Kun kauppiaat kehittävät jäseniä, he voivat saavuttaa erilaisia ​​kulutustavoitteita eri ajanjaksoina. Esimerkiksi lakisääteisten lomien aikana kauppiaat voivat hyödyntää sitä kuluttajapsykologiaa, että useimmat asiakkaat haluavat osallistua kauppakeskusten alennuksiin, ja tehdä joitain markkinointitoimia suhteellisen vahvoilla alennuksilla. Tällä tavalla lisää jäseniä tuodaan kauppakeskukseen, mikä auttaa kauppiaita kartoittamaan potentiaalisia asiakkaita ja luo hyvän pohjan jäsenhallinnolle. Normaalioloissa uusien asiakkaiden kehittämiskustannukset ovat 4-6 kertaa korkeammat kuin vanhojen asiakkaiden ylläpitokustannukset. Vanhojen asiakkaiden määrän lisäämiseksi myymälässä on kuitenkin tehtävä hyvää työtä uusien asiakkaiden kehittämisessä ja ohjattava heitä liittymään jäseniksi, jotta yhtiön pitkäjänteinen kestävä kehitys säilyy.